سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

4YA SARL AU — 4YA SARL AU، شركة مغربية ناشرة لخدمة TapNpay.

العنوان : يُقدّم عند الطلب
البريد الإلكتروني : contact@tapnpay.ma
الهاتف : +212 779 795111

2. البيانات المُجمعة

في إطار التنقيب التجاري (نموذج الاتصال، طلب عرض توضيحي، التواصل عبر واتساب أو البريد)، نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم الشخصي والعائلي للمسؤول
• اسم المطعم أو المؤسسة
• مدينة وعنوان المؤسسة
• رقم الهاتف المهني
• عنوان البريد الإلكتروني المهني
• محتوى التبادلات (رسائل واتساب، بريد إلكتروني)

في إطار استخدام عملائك النهائيين لخدمة TapNpay (تطبيق الويب)، يتم جمع بيانات الطلبات والجلسات. هذه المعالجات موضوع وثائق منفصلة تُسلَّم عند توقيع عقد الخدمة.

3. أغراض المعالجة

• الرد على طلبات العرض والاستفسارات
• إصدار عرض أسعار وعقد خدمة
• ضمان التهيئة والتكوين
• تقديم الدعم التقني والتجاري
• تحسين المنتج عبر دمج ملاحظات المطاعم الشريكة
• الالتزام بالواجبات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني

المعالجات تستند إلى:

• الموافقة : لإرسال الاتصالات التجارية.
• تنفيذ عقد : لتقديم الخدمة المُكتتب بها.
• المصلحة المشروعة : للتنقيب التجاري لدى المهنيين (المادتان 4 و5 من القانون 09-08).

5. مستلمو البيانات

بياناتك معالجة من قبل:

• الفريق التجاري والتقني لشركة 4YA SARL AU (وصول محدود).
• Supabase (استضافة قاعدة البيانات، أوروبا) — سياسة الخصوصية. supabase.com/privacy
• WhatsApp / Meta (قناة الاتصال) — في حال التواصل عبر واتساب، تخضع البيانات لشروط Meta.

نحن لا نبيع ولا نُؤجر بياناتك لأطراف ثالثة.

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات العملاء المحتملين (دون عقد موقع): 3 سنوات من آخر تواصل.
• بيانات العملاء (بعقد): مدة العقد + 5 سنوات لأغراض محاسبية وقانونية.
• بيانات المعاملات الضريبية: 10 سنوات وفقاً للوائح المديرية العامة للضرائب (DGI).

7. حقوقك (القانون 09-08)

وفقاً للقانون 09-08، تملك الحقوق التالية:

• حق الوصول : الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحتفظ بها لدى 4YA SARL AU.
• حق التصحيح : تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق الاعتراض : الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التنقيب التجاري.
• حق الحذف : طلب حذف بياناتك، مع مراعاة الواجبات القانونية للاحتفاظ.

لممارسة هذه الحقوق:

أرسل طلبك إلى contact@tapnpay.ma مع تحديد هويتك. الرد خلال 30 يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية للتشغيل فقط (الجلسة، تفضيلات اللغة). لا يُستخدم أي كوكي إعلاني.

الكوكيز الموجودة:

• tnp_lang — يحفظ اللغة المختارة (localStorage، لا يُرسل إلى الخادم).
• tnp_cookie_consent — يحفظ قبولك لهذه السياسة (localStorage).

يمكنك حذف هذه البيانات في أي وقت من إعدادات متصفحك.

9. السلطة الرقابية

إذا اعتقدت أن حقوقك لم تُحترم، يمكنك تقديم شكوى لدى:

اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)
زاوية شارع النخيل وشارع النجوم — حي الرياض، الرباط
cndp.ma